Livrare și Expediere

Informații importante

• Toate comenzile sunt livrate prin FedEx.

• Sâmbăta, duminica și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare.

• Deși furnizorii noștri de curierat sunt responsabili pentru eventualele întârzieri în tranzit, ne angajăm să minimizăm orice întârzieri în procesarea și expedierea comenzilor.

• Un număr de urmărire va fi oferit pentru toate comenzile. Puteți monitoriza starea comenzii folosind linkul de tracking inclus în e-mailul de confirmare a expedierii, trimis imediat ce comanda dvs. este expediată.

• Majoritatea comenzilor sunt procesate, ambalate și expediate în termen de 1 zi lucrătoare. În cazuri rare, poate fi necesar timp suplimentar.

• Dacă curierul nu poate obține o semnătură la livrare, va face o nouă încercare. Dacă și aceasta eșuează, va lăsa un aviz, iar coletul va fi returnat la depozitul local al transportatorului. De asemenea, ne puteți contacta pentru a stabili o metodă alternativă de livrare sau o reprogramare.

• Puteți anula comanda înainte de expediere, contactând serviciul nostru de asistență la [email protected]. Vă rugăm să trimiteți solicitarea de anulare în cel mult 24 de ore pentru a evita întârzieri în procesare.

• Înainte de expediere, este posibil să fie necesar să verificăm detaliile de plată cu emitentul cardului pentru a asigura securitatea. Acest proces durează de obicei doar câteva minute și are scopul de a vă proteja informațiile.